Nuestra Filosofía
Hacemos que la tecnología trabaje para ti. Nos encargamos de toda la complejidad técnica y de gestión para que tu equipo pueda centrarse en hacer crecer el negocio, con la seguridad de estar en buenas manos.
20 Años de experiencia. Tus servicios TI en las mejores manos.
Llevamos más de dos décadas combinando una estructura de gestión centralizada de primer nivel con una cercanía logística y técnica incomparable.
Filosofía y Metodología
Combinamos el rigor de las mejores metodologías internacionales con una agilidad operativa total.
Visión y Compromiso
Queremos ser el aliado estratégico de referencia en el sur de Europa. Crecemos de forma sólida y sostenida, incorporando continuamente a los mejores especialistas para adaptarnos a tus nuevos retos.
Estándares ITIL® y PMP®
No dejamos nada al azar. Trabajamos bajo los estándares internacionales más rigurosos, nuestra Oficina de Gestión de Proyectos supervisa cada detalle, tiempo y métrica al milímetro.
Máxima Flexibilidad
Cada sector es un mundo. Diseñamos planes a medida: adaptamos los tiempos de respuesta (SLA), la logística de piezas y los protocolos de seguridad a la realidad de cada uno de tus proyectos y necesidades.
La clave: nuestra red de servicio
Nuestra mayor fuerza está en la calle: tenemos presencia física real en el 100% del territorio. Así garantizamos intervenciones rápidas, evitamos demoras innecesarias y eliminamos sobrecostes de desplazamiento.
+210
Partners en Red
+556
Técnicos en todo el territorio
100%
Cobertura en España
El verdadero factor diferencial: partners locales de confianza
Todos nuestros técnicos proceden de partners locales con los que nos une una relación de larga duración basada en la profesionalidad, la confianza y el benficio mutuo. Cada punto de nuestra red cuenta con su propio almacén y taller local con posibilidad de mantener stock y reducir al máximo los desplazamientos. Esto nos permite actuar de inmediato, ofrecer resoluciones al día siguiente (NBD) e incluso en el mismo día.
Cobertura Geográfica
España
Cobertura total en todas las provincias de España incluyendo Ceuta, Melilla, Islas Baleares e Islas Canarias
Evolución y Solidez
Un crecimiento sólido y sostenido: sumamos talento y mejoramos nuestra infraestructura día a día.
Partners en nuestra red
La fidelización de nuestros técnicos es nuestra principal garantía de calidad.
Volumen de Intervenciones Anuales
Más de 16.900 servicios técnicos ejecutados con éxito en el último año.
Sistema de gestión del servicio propio
Fruto de la experiencia acumulada, en FSI hemos desarrollado una solución propia para la gestión de la entrega del servicio, asegurando en todo momento la trazabilidad y accesibilidad de la información tanto para el cliente como para los técnicos y estructurando cada despliegue en base a parámetros y procedimientos específicos que aseguren el cumplimiento de los requisitos y los más altos niveles de calidad. Para ello disponemos de una solución modular desarrollada a medida y que incluye una app móvil para los técnicos así como paneles de consulta web tanto para los técnicos como para nuestros clientes, donde pueden realizar seguimiento en tiempo real del estado de las incidencias.