• Gestión Global
    Asistencia Local

    Gestión especializada de proyectos TIC

    Asistencia TécnicaContacto
  • Soporte Técnico
    In-Situ

    Despliegue y mantenimiento en Sede del cliente de servidores, soluciones de impresión, puestos de trabajo, etc.

    Necesito un técnico
  • Centro de Atención a Usuarios

    Gestión total de los servicios con continuo seguimiento de los proyectos y cumplimientos de SLAs.

    Más información
  • MPS Printing

    MPS y técnicos cualificados en Printing con presencia en el 100% del territorio nacional.

    Más información

VALOR COMPETITIVO

C.A.U.

Centro de Atención a Usuarios propio (teléfono, Internet o correo electrónico), disponiendo de help desk personalizado para cubrir las necesidades de soporte técnico al usuario con escalado de niveles según la complejidad del problema.

Reducción de Costes

La alta dispersión geográfica de nuestra red de asistencia nos permite reducir al máximo los costes de desplazamiento de los técnicos.

Más de 120 Centros de Servicios

Disponemos de una red de servicio con respuesta rápida y con una gran variedad de competencias, siendo flexible a las necesidades específicas de los proyectos de nuestros clientes.

Oficina de Gestión de Proyectos

Formada por especialistas en el Project Management y en la gestión de servicios TIC. Los proyectos se gestionan, controlan y siguen de forma centralizada y se ejecutan localmente desde cada provincia mediante la red de puntos de servicio de FSI.

Control en Ejecución de Servicios

Ejecución de los servicios controlados por software a medida (MiGS+, OnAp), desarrollado bajo metodología ITIL®, con funcionalidades como la Gestión de Clientes, Usuarios, Puntos de Servicio y Técnicos,  Monitorización de gestión del servicio, Gestión de partes de trabajo y rutas, Gestión de inventario TIC del cliente, Gestión de niveles de servicio (SLA’s) ….

Centro de Reparaciones

16 Centros de Reparaciones de Componentes repartidos por toda España, en las principales capitales como  Madrid, Málaga, Sevilla, Barcelona, Bilbao, Pamplona, A Coruña, Murcia, Valencia, Ciudad Real, Valladolid, Mérida, Zaragoza …

ENTIDADES COLABORADORAS

 

¿Alguna duda? Le llamamos

© Copyright - FSI 2018

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies